A Soprocon (Sociedade Protetora do Consumidor e Contribuinte) – entidade sem fins lucrativos que atua em defesa do consumidor – inicia nesta sexta-feira (06/06), das 9h às 17h, no estacionamento do Supermercado Tridico – loja 2, no bairro Solo Sagrado, o atendimento jurídico móvel da entidade.
A ação tem como objetivo orientar juridicamente a população sobre situações que coloquem em risco seus direitos como consumidores e, ainda, visa promover acordos e ações jurídicas gratuitamente. O atendimento móvel será realizado toda sexta-feira no mesmo local.
De acordo com o advogado fundador da entidade, Dr. Jean Dornelas, a maioria dos casos atendidos na Soprocon acontecem por falta de informação. “Os consumidores nem sempre tem o conhecimento necessário sobre o Código de Defesa do Consumidor e isso faz com que os empresários aproveitem desta situação para levar vantagem. Por isso, é importante que a população busque informações e lute pelos seus direitos”, explica.
Problemas com prestadoras de serviços de telefonia, produtos com defeito e financiamentos imobiliários são alguns dos principais casos atendidos pela Soprocon. De acordo com o advogado Dr. Bruno Garisto, Diretor de Atendimento da Soprocon, a primeira ação da entidade é tentar uma negociação amigável com o fornecedor.
“Tentamos inicialmente falar com a empresa para que ela se posicione sobre o fato. Se a empresa demonstrar interesse em resolver a situação de forma amigável, a entidade dá andamento à negociação junto ao consumidor. Caso a mesma não demonstre este interesse, a entidade segue com as ações judiciais cabíveis ao caso”, explica.
A vendedora autônoma Renilça Maria Maques, 31 anos, contratou os serviços de internet móvel de uma tradicional operadora de telefonia para utilizar para trabalho e lazer, chegando em casa constatou que o serviço só funcionava após às 19h. Depois de várias tentativas de negociação direta com a empresa, todas sem sucesso, a consumidora procurou o atendimento da Soprocon que entrou em contato com a empresa e conseguiu a regularização dos serviços ou a rescisão do contrato sem ônus. Na ocasião, a vendedora optou pela regularização do serviço, que foi prontamente solucionado pelo fornecedor.
“Fiquei feliz por poder resolver o meu caso e regularizar o serviço, agora posso movimentar minhas vendas e ajudar nas pesquisas de estudo da minha filha. Todos nós temos que acordar e correr atrás dos nossos direitos e isso eu consegui com o apoio da entidade”, conta.
Serviço
Atendimento Jurídico Móvel – Soprocon
Data: 06 de junho de 2014 (sexta-feira)
Horário: Das 9h às 17h
Local: Supermercado Tridico – Loja 2
Av. Alfredo T. de Oliveira, 3200 – Solo Sagrado
S JRio Preto/SP
Informações e agendamentos: (17) 3227-5967 / 3011-0042