Localizada no Shopping Cidade Norte, a unidade possui exposição das principais categorias de produtos. Além de infra-estrutura de conectividade e equipe de atendimento multi-skill
A Via Varejo vem implementando um novo formato de lojas físicas, chamado de Smart. Hoje, 27/4, a empresa dá início à operação da primeira filial deste modelo em Rio Preto. É uma nova Casas Bahia, no Shopping Cidade Norte. A loja tem cerca de 500 m².
O novo modelo conta com maior integração dos ambientes online e físico. O novo Sistema de Vendas garante acesso ao catálogo de outros produtos que não estão em exposição. Tem, também o todos os itens próprios comercializados no site. O formato integrado permite aos assessores de vendas consultarem o histórico dos produtos pesquisados pelo cliente nos sites ou em outras lojas da rede.
A unidade também é a primeira da região a comercializar fisicamente produtos de cauda longa, como livros, pneus e outros itens .
As lojas foram projetadas para operar com maior otimização dos produtos expostos. Prioriza as principais categorias e os itens com maior giro de vendas. Tem, também, a aplicação de novas tecnologias para demonstração de produtos não expostos fisicamente nas lojas.
Outra novidade é o novo modelo de atendimento multi-skill. Os assessores de vendas acompanham a jornada de compra dos clientes desde a apresentação dos produtos, até o pagamento. Atualmente, o cliente pode interagir com até quatro pessoas: vendedor, crediário, caixa e estoque.
O novo formato conta ainda com Wi-fi gratuito, no qual os clientes terão à disposição banda larga de grande escala, facilitando a experimentação streaming de TV’s Smart, smartphones e games.
As unidades também contam com antenas espalhadas pela loja que se comunicam com um software de mapa de calor e consolida informações sobre o comportamento de circulação e compra dos consumidores que estiverem com o Wi-Fi do smartphone ligado.
“ com o modelo smart, podemos implementar lojas mais enxutas, e levar nossas bandeiras para novos mercados ou marcar ainda mais presença em locais que já estamos de forma mais eficiente”, afirma Marcelo Nogueira, diretor de Modelo de Vendas da Via Varejo.
